エージェントの担当が合わない！ケース別対処法や変更依頼メールの例文

転職エージェントの担当者は指名制ではないので、相性が合わない時どうすればいいのか困ってしまいますよね。

合わない担当者と無理して付き合っても、転職活動にはプラスになりません。

担当変更を依頼する、エージェントを変えるなどの素早い対処が必要になります。

この記事では、20社以上のエージェントと取引経験がある筆者が、ケース別の対処法や相性の良い担当者を見つけるコツを解説していきます。

この記事を読めば、合わない担当者と無駄な時間を過ごすことを避け、相性の良い担当者に最大限サポートしてもらう方法がわかるようになりますよ。

マネしてOKな担当変更を申し出る際の例文メールや、採用担当者が教える転職エージェントの裏話もあります。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

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優秀な担当者の見つけ方はこちらの記事でも詳しく解説しています↓

【体験談】担当が合わないと感じる理由6選

転職エージェントを利用する際、担当者との相性は転職活動の成功に大きく影響します。しかし、全ての方が担当者と良好な関係を築けるわけではありません。

ここでは、多くの求職者が「エージェントの担当者が合わない」と感じる主な理由とそれぞれの体験談を6つご紹介します。

それぞれのケースについて詳しく見ていきましょう。

人柄やコミュニケーション

エージェント担当者の人柄やコミュニケーションスタイルが自分に合わないと感じることがあります。

たとえば、以下のようなケースが見受けられます。

このようなコミュニケーションだと、「この人に任せて大丈夫かな」と不安を覚える方も多いでしょう。

実際に担当者が高圧的に感じると困っている体験談もありました。

転職エージェント登録してるんだけど、担当者と合わないから変えたい😢高圧的な感じする😢やっぱり女性がいいな、、、

— くらら (@I_am_kurara3) April 22, 2021

求人が希望にマッチしない

転職条件や希望を伝えたにもかかわらず、紹介してくる求人がことごとくマッチしない場合、「担当者が本当に自分のことを理解してくれているのか」と悩む方も多いです。

求人を読み込むのにも時間を取られるので効率が悪いですし、本来検討したい求人情報を逃すことにもなりかねません。

担当者が要望をしっかりヒアリングし、それに沿った企業や職種を提案してくれるかどうかはとても大切なポイントです。

実際に条件が合わない求人を勧められ、やめたいと感じている体験談もあります。

転職エージェントの人合わんすぎてやめたい
ここは条件合わないので嫌だって行ってんのに頑なに同じような会社勧めてくるし面接の対策練習したいって行ってんのに別の求人持ってきて面接のめの字もなく終わるしなんやのん🥲🥲🥲

— お庭 (@oniwa256) April 13, 2025

応募や内定承諾を無理やり勧めてくる

担当者の中には、ノルマや成績を意識するあまり、応募や内定の承諾を無理やり勧めて来る人もいるのが事実です。

自分の意志や準備が整っていない段階で決断を急かされると、転職活動への不安が増し、信頼関係も損なわれやすくなります。

本来、転職は人生の大きな決断のひとつなので、求職者のペースに合わせて親身に対応してくれる担当者が理想ですよね。

自分の意見が尊重されず強引だったという体験談もありました。

今日相談してきた転職エージェントさんは、私が意見を言っても強引に先に進めようとする感じの人だったのでお断りした😣
「休職経験はありますか」とか確認する紙にもサインさせられて嫌な感じだったし。

他の会社のエージェントに新しく申し込んだ😀
次行かなきゃね。

— ウメ子 (@e4bgt0Wbdh41523) June 4, 2024

業界知識や経験が足りない

業界や職種ごとに求められる知識や経験が異なるため、担当者の専門性も大きなポイントです。

担当者の知識が浅いと、求人企業や職種について十分な説明が受けられなかったり、ミスマッチを招くことがあります。

ときには求職者からの質問にも答えられない担当者もいるため、業界特有の事情や最新動向をしっかり理解している担当者を選ぶことが、より良い転職先を見つけるための鍵となります。

エージェントが思ったより知識がないと驚いたという体験談もありました。

業界の専門エージェントっても業界知識そこまで深いわけじゃないのね😓いまどきそこの会社も知らんの？

— りょう@CRA(ほぼ犬垢) (@CRA92475462) March 20, 2023

連絡の頻度が合わない

転職活動はスピード感が求められる一方で、連絡のタイミングや頻度が合わないことがストレスになる場合もあります。

たとえば、しつこいほど頻繁に連絡がきてプレッシャーを感じたり、逆に必要なタイミングで連絡が遅く進展が見えないと感じたりする人もいます。

連絡の頻度が多いとコメントする体験談もあります。

転職エージェントの連絡の頻度すごいな

— たろす (@tarosu131313) September 24, 2024

キャリアアドバイスが適切ではない

担当者からもらうアドバイスが的外れだったり、求職者の経験や将来の目標に合っていない場合も、「この担当者は自分には合わない」と感じやすいです。

定型的なアドバイスではなく、個々に合わせた具体的で現実的なサポートがほしいですよね。

全体的なキャリアアドバイスに加えて、企業ごとの面接対策や、選考後のフィードバックなど、様々な場面でのアドバイス力は、相性を判断する重要なポイントとなります。

見当違いなアドバイスをされて悩んでいる体験談もありました。

三社目のエージェントさんの営業色が濃すぎてちょっとげんなり…
面談時にうまく本音を伝えられなかったってのもあるけど（面接風の面談だったから圧がすごくて…）、検討違いなアドバイスとか求人、案内くれたりで、いまいちピンと来ないし頻繁に電話かかってくる…
うーんどうしたものか。

— 萌絵@LC🌹 (@kvarsezonoj_lc) August 5, 2017

担当者が合わない時の対処法8選

転職活動において、エージェントの担当者との相性は非常に重要です。

しかし全ての担当者との相性がぴったり合うとは限りません。

もし「この担当者とは合わない」と感じた場合にどのように対処したらよいか、それぞれのケースに合わせて以下の8つの対処法を解説していきます。

一つずつ詳しく見ていきましょう。

担当者に求人の内容が合わない旨伝える

紹介される求人内容が希望と異なる場合は、遠慮せず担当者にその旨を伝えることが大切です。

担当者もあなたのフィードバックをもとに提案内容を見直してくれる可能性が高まります。

ただし、伝える際には具体的にどの点が希望と違うのか、明確な理由を述べることが肝心です。

担当者に希望を明確に伝える

初回の面談から時間が経っている場合は、改めて自分の希望を明確に伝えてみるのも良いでしょう。

勤務地、業種、企業規模、働き方など、仕事内容以外の細かい要望もはっきり伝えることで、ミスマッチを防ぐことができます。

また、現段階で譲れない条件や優先順位も一緒に共有しておくと、担当者が求人を選びやすくなります。

連絡頻度を合わせてもらう

担当者からの連絡が多すぎたり、逆に少なすぎたりと連絡頻度が合わない場合は、担当者に希望の連絡ペースを具体的に伝えてみましょう。

自分のライフスタイルや求職活動のペースに合った形に調整することで、ストレスなく転職活動を進められます。

例えば「週に1回まとめて連絡が欲しい」「急ぎの場合は電話がほしい」など、具体的に伝えることがポイントです。

担当者の変更を依頼する

現在の担当者にどんなに要望を伝えても対応が改善されず、信頼関係が築けない場合は、思い切って担当変更を依頼しましょう。

多くの転職エージェントでは、担当変更を希望する旨を伝えれば柔軟に対応してくれます。

トラブルになることはほとんどなく、自分に合った担当者に出会えることで転職活動の満足度も大幅に向上しますよ！

エージェントに担当変更を依頼する例文 

他の転職エージェントに変更する

担当者の変更を依頼するのと並行して、他の転職エージェントを利用することも検討してみてください。

エージェントごとに対応や強みに違いがあるし、知識やサポート体制の差があるからです。

複数のエージェントを使うのはごく一般的なことなので、他のエージェントも利用しつつ、自分に一番合う担当者を見極めていく方法がおすすめですよ。

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特化型エージェントを利用する

様々なエージェントの中でも、業界や職種に特化した転職エージェントを利用することで、自分の希望によりマッチしたサポートを受けられる可能性が高まります。

特化型エージェントの担当者は、その業界や職種の事情に精通しているケースが多く、専門的なアドバイスや情報提供が可能だからです。

自分の経歴や方向性が明確な場合は、総合型よりも特化型エージェントの活用を検討してみましょう。

スカウト型転職サイトを利用する

エージェントの仲介に頼らず、スカウト型の転職サイトを活用するのも一つの手です。

スカウト型では、企業側から直接オファーが届くため、エージェントに急かされることなく自分のペースで応募先を選ぶことができます。

また、スカウトメッセージを通じて企業の本音やニーズを知ることができるので、担当者とのやり取りにストレスを感じている場合には、こうしたサービスも上手に活用しましょう。

おすすめのスカウト型転職サイト 

複数の転職エージェントを併用する

一つの転職エージェントにこだわらず、複数のエージェントを並行して利用することで、より多様な求人情報やアドバイスを得ることができます。

また複数の担当者と接することで、それぞれの強みや対応の違いも比較検討でき、自分に合ったサポートを見つけやすくなりますよ。

一社のエージェントで担当者とうまくいかなくても、他のサービスで相性の良い担当者に出会える可能性が高まります。

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担当変更を依頼するべき担当者の特徴4選

迷わず担当変更を依頼したほうが良いケースもあります。

もしこんな担当者に当たってしまったら、すぐに変更を依頼すべき4つのケースをご紹介していきます。

要注意な担当者の見極め方は以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

エージェントに担当変更を依頼する例文 

企業や求人への理解が浅い

転職エージェントの担当者は、転職者のニーズに合った求人を紹介する役割がありますが、企業や求人情報の理解が不十分な担当者ではその役割を果たせません。

たとえば仕事内容や職場環境、将来性といった重要な情報を曖昧なまま伝えたり、具体的な質問にしっかり答えられない場合、ミスマッチを招く恐れがあります。

適切な転職先を見つけるためにも、担当者には企業の社風や業界動向、募集背景など、深い知識を持って支援してほしいものです。

もし信頼できる情報提供が難しいようであれば、担当変更を依頼しましょう。

内定をゴールにしている

転職エージェントの担当者の中には、「内定を出すこと」をゴールと考えて業務を進める担当者もいます。

内定はスタートであって、入社後に活躍できることが重要なはず。

こうした担当者は、求職者の希望やキャリアプランを無視して内定を急がせる傾向があるため、注意が必要です。

たとえばしつこく決断を迫ったり、希望とは異なる求人を強く勧めてくる場合は要警戒です。

本来、転職エージェントは転職者の中長期的なキャリアアップをサポートする存在ですので、内定取得ではなく「納得できる転職」を目指してくれる担当者が理想です。

違和感を覚えたら、遠慮せず担当変更を相談しましょう。

態度が横柄・強引

転職エージェントの利用時、担当者の態度やコミュニケーションスタイルも重要な判断基準です。

たとえば意見を押し付けたり、自分の都合を優先する強引な対応、あるいは横柄な態度を取る担当者とやり取りしていると、相談もしづらくなります。

転職活動では些細な疑問や不安も気軽に相談できることが大切です。

担当者と信頼関係が築けないと感じた時は、遠慮なく担当変更を申し出ましょう。

勝手に応募してしまう

転職エージェントの担当者が、転職者の許可なく求人に応募する行為は、信頼関係を損なう最たるケースの一つです。

応募先やタイミングは本人の意志が最大限尊重されるべきです。

不本意な応募を未然に防ぐためにも、担当者の対応に少しでも疑問を感じた際は、早急に担当変更を検討しましょう。

担当変更を依頼する例文メール

担当者の変更を依頼したい時に、そのままマネしてOKなメールの例文をご紹介します。

ポイントは以下の通りです。

以下が例文メールです。自分の状況に合うように編集して使ってみてくださいね。

公式HPの問い合わせページから送る場合

担当者本人宛にメールする場合

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ちなみにこのようなメールを送っても対応してもらえなかったり、対応が悪かったりした場合は、迷わずに転職エージェントの変更をしてしまって良いですよ。

担当変更でやりがちなNG行動と注意点

担当変更が必要なら依頼をしても全く問題ありませんが、NGな行動もありますので注意が必要です。

コミュニケーションの悪化や信頼関係をうしないやすい、以下の3つの行動について解説していきます。

感情的に不満をぶつける

担当者への不満がある場合でも、感情的になってしまうと誤解やトラブルを引き起こしやすくなります。

「合わない」「気に入らない」など、感情が先走る発言は避けましょう。

冷静に問題点や改善してほしい点を伝えることが望ましいです。

感情的な言動は転職エージェント側に悪い印象を与え、転職の手厚いサポートを得られにくくなるリスクがあるので注意しましょう。

冷静に担当変更を依頼する例文 

あいまいな理由で変更を申し出る

「なんとなく合わない」「なんだか不安」など、あいまいな理由で担当変更を依頼すると、相手や会社側に納得してもらうことが難しくなります。

理由がはっきりしないと、本当の問題点が伝わらず、改善にもつながりません。

担当変更を申し出る際は、どのような点が気になるのか、どのような対応を期待しているのかを明確に伝えることが大切です。

曖昧な理由ではなく、具体的かつ建設的な説明を心掛けましょう。

適切な理由で担当変更を依頼する例文 

担当変更を何度も依頼する

担当者変更を繰り返し依頼することは、転職エージェントに不信感を与えたり、社内での調整を難しくしたりする原因になります。

頻繁な担当変更は、転職サポート対応の質にも影響することがあります。

よほど明確な理由がない限りは、繰り返しの依頼は控え、まずは現在の担当者としっかり話し合い、改善を試みる姿勢が大切です。

別のエージェントに変更する場合はこちらから 

相性の良い担当者を見つけるコツ

何度も担当変更を依頼しなくて良いように、相性の良い担当者を見つけておくことはとても重要です。

担当者との相性が良いと、希望や悩みをしっかり伝えられ、より理想に近い求人を紹介してもらえる可能性が高まるからです。

ここでは、相性の良い担当者を見つけるコツをご紹介します。

複数のエージェントを利用する

転職エージェントと一口に言っても、それぞれに強みやサポート体制が異なります。

一社だけでなく、複数のエージェントを利用すると、担当者の対応や求人の質を比較でき、自分に合うサービスを見極めやすくなります。

1社目の担当者と相性が合わなくても、他のエージェントで良い担当者に出会えることも多いので、転職活動の序盤から複数登録するのがおすすめですよ。

複数登録におすすめのエージェントはこちらから 

特化型エージェントを利用する

転職エージェントには、業界や職種、年代、キャリアに特化した「特化型エージェント」が存在します。

自分の希望や強みにマッチした特化型エージェントを活用することで、その道に精通した担当者に出会える確率がアップします。

例えばIT業界専用や女性向け、第二新卒など、それぞれの分野で専門知識を持つ担当者がサポートしてくれると心強いですよね。

特化型を選ぶことで、より具体的なアドバイスや自分に合った求人を提案してもらえる点がメリットです。

担当者と良好な関係を築くためのポイント

担当が合わないと感じたら変更しても構いませんが、良好な関係を築くポイントを知っておくと、そのリスクを少しでも回避できるかもしれません。

ここでは、以下の3つの観点から、転職エージェントの担当者と良い関係を築くポイントを解説していきます。

転職エージェントや担当者との上手な付き合い方は以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください。

ビジネスパートナーとして付き合う

転職エージェントは求人を出している企業からお金をもらって報酬を得ています。

もちろん全力で転職者のサポートをしてくれるエージェントが多いですが、上記の報酬体形から、必ずしも転職者の事情を100％考慮してくれないケースも。

そのため、エージェントの担当者のことは「ビジネスパートナー」と捉えて、対等な立場で、一定の距離感は保ちつつ、フェアに付き合っていくのがおすすめです。

相手の専門知識や転職支援の経験をリスペクトしつつも、最終的な意思決定は自分が行う、というスタンスでいるとうまくいきますよ。

自分の希望だけを一方的に伝えるのではなく、担当者と目標を共有し合いながら、一緒に転職活動を進めていく意識を持ちましょう。

自分の態度や意欲も見直す

担当者との関係を良好に保つためには、自分自身の態度や意欲をもう一度見直すことも重要です。

たとえば、自分のメールへのレスポンスが遅かったり、連絡を怠ったりすると、担当者もサポートしづらくなります。

積極的に連絡を取り合い、自分の現状や考えの変化も正直に伝えるように心がけましょう。

また、転職に対する意欲や希望を明確に示すことで、担当者もあなたのためにより力を入れてサポートしてくれるようになります。

率直なコミュニケーションを心がける

良好な関係を築くうえで、率直なコミュニケーションは欠かせません。

疑問に思った点や不安な点があれば、遠慮せずに質問することが大切です。

また、紹介された求人が自分の希望と異なる場合も、具体的に理由を伝えましょう。

率直なフィードバックを行うことで、担当者もあなたの希望や適性をより深く理解でき、マッチした求人を紹介しやすくなります。

お互いが本音でやり取りをすることで、信頼関係がさらに強まりますよ。

複数併用におすすめの転職エージェント

転職エージェントの担当者が合わないということにならないためにも、エージェントは複数登録するのが基本です。

理想的には、大手総合型1-2社、特化型2-3社と話をしつつ、最終的に面接フェーズに進む時には相性の良い1-2社に絞り込んでいくのが良いですね。

自分の転職タイプ別に以下の一覧から選んで登録してみてください 

転職エージェントの複数登録については以下の記事でも詳しく解説していますのでぜひ参考にしてみてください。

転職エージェントの裏話

採用担当として20社以上のエージェントと取引してきた経験から、転職エージェントの裏話をお伝えします！

一つずつ詳しく解説していきます。

企業からお金をもらうしくみ

転職エージェントは人を採用したい企業と転職したい個人とをつなぐ役割をになっています。

転職者からはお金を取らずに無料でサービスしてくれる一方、転職が成立したら企業から報酬を受け取るしくみとなっています。

転職者からしたら「無料でサービスを受けられる！」とラッキーに感じる部分もありますが、転職エージェントの立場に立つと、お金を払ってくれる企業の意向を優先したくなると思いませんか？

もちろん、うまくマッチする転職を成功させるのがエージェントの使命ですが、中には「転職が決まりさえすれば報酬がもらえる」と強引な取引を勧めてくるケースもあるので注意が必要です。

転職エージェントを味方につけつつも、あくまでもビジネスパートナーとして対等に付き合い、最終的な意思決定は自分が責任を持つという気持ちで付き合っていくのがおおすすめですよ。

同時に何人も相手にしている

転職エージェントは一人の転職者だけを担当しているわけではありません。

実際には一人の担当者が複数名、場合によっては数十名の候補者を同時にサポートしています。

そのため、全員にきめ細やかなサポートをすることが難しい場合もあります。

優先的にサポートしてもらうために、こちらからの返信を早くする、担当者へのリスペクトや感謝を忘れないなど、基本的なマナーを忘れないようにしましょう。

高収入の人を優先する

企業から転職エージェントに支払われる報酬は転職者の入社時年収に連動しています。

そのためエージェントの担当者は、より高収入のポジションを狙う方を優先しやすい傾向があります。

たとえば、年収500万円の方と1000万円の方では、エージェントに入る報酬も大きく異なるため、必然的に高年収層の案件に注力することが多くなります。

自分の現年収よりかなり高い層を相手にしているハイクラスエージェントなどに登録してしまうと、サポートの優先順位が下がるリスクがあるので注意しましょう。

自分のタイプに合ったエージェントはこちらから選んでみて 

まとめ：最適なサポーターと出会おう！

この記事では以下の内容について解説しました。

転職エージェントの担当者が合わないと感じるのはよくあることです。

担当変更を申し出たり、エージェント自体を変更したりすることは全く問題ではありません。

また、複数の担当者を比較して自分に合う人を見極めるのが効率がよくおすすめです。

自分のタイプに合うエージェントに複数登録して、取捨選択していきましょう。

転職活動の成功を祈っています。それでは、また！